职位描述:
岗位职责:
任职资格:
职位描述:
1.通过聊天软件等方式,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务;
2.热情解答顾客咨询,介绍产品,促成订单;;
3.收集整理用户对产品的反馈信息;
4.协助售后,订单备注,物流查询,退换货处理,订单修改等;
5、进行博客、论坛等口碑营销,百度平台等推广;
6、做好网上销售前售后服务;
7.上级交代的临时工作。
任职要求:
1、思维敏捷,能灵活回答买家的各种问题,待人热情,能很好的同消费者之间进行沟通
2、较强的团队合作意识,有较强服务意识,良好的心态积极面对工作中挑战;
3、热爱生活,有网络客服经验者优先,有网络推广经验者优先,
工作时间: