我们需要你做到： 1、接受、记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈； 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 我们需要你具备的素质： 1、大专以上学历，有客户接待和服务经验； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 我们给你提供的福利及待遇： A、B班倒班 A班工作时间 夏时制：8:30—18：00 冬时制：9:00—18：00 B班工作时间 夏时制：10:30—21:30 冬时制：11:00—21:30 休班制度：单休、带薪年假、法定节假日休息； 员工福利：大型节假日员工集体活动、员工生日神秘礼品、免费水果、饮料等等多种丰富多彩的大、中、小型福利。 我们给你提供的工作环境： 岗前最长15日的带薪培训课程，为每一位新员工提供一个细致、完善的培训课程，（培训课程特点）；公司定期对在职员工进行在职培训，充分解决员工在工作中产生问题，让公司与员工之间建立一个良性的沟通渠道。 公司近2000平米格段式办公场所采用隔断式的办公布局，让每一位员工都有一个独立的办公空间，任由您随性打造。 我们给你提供的晋升体制： 员工可通过每3—6个月组织一次晋升考评提升职位，考评严格遵循公平、公正、公开的原则，将每一位员工存在的缺点和优点充分体现出来。