职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责概述：
1、负责公司网站商品的管理工作；
2、订单处理工作，了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、恰当处理客户的投诉建议，对客户满意度进行跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、接听客户来电，对用户提出的问题进行解答
6、其它上级交办的事务性工作。
任职要求：
1、普通话标准，声音甜美，有耐心，有较强的亲和力，能适应倒班（三班倒 有夜班补助）
2、对工作认真、心细、勤快，有上进心，计算机或者电子商务相关专业
3、良好的表达及够沟通能力，高度的工作热情和激情，口齿清晰
4、打字速度不低于50/分钟，熟悉office办公软件操作
5、有电话客服、及淘宝客服经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可
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