岗位职责：1、接收客户、商超订单，及时准确的开单并将单据报送仓库部信息员；2、及时更新库存信息，与仓库做好对接与核对，及时通报给销售人员；3、做好公司后方与市场前方上传下达的衔接工作；4、统计每天的销售状况及相关数据；5、整理市场反馈的信息，及时汇报报告部门负责人；6、熟记公司产品的相关资料与开单有关的内容；7、熟练掌握公司开单流程和实时政策内容；8、严格按照规范流程处理单据，并对特殊单据进行及时核实请示；9、对于新客户进行资料更新，并经销售人员确认，以保证信息的准确性；10、在接单时如遇到要当时回复或回答不了的问题时，需及时将问题反馈并跟进处理；11、接单人员工作要热情，以礼貌待人，接听电话时务必使用礼貌用语，耐心细致问答，不得随意挂断电话。对账单等在传真后务必及时电话询问客户是否收到，并提醒其确认盖章后回传；12、根据库存和合同要求，及时和品牌经理确认后，向厂家下订单补充货品/物料；13、及时与财务部、仓库部、销售部对接相关数据信息和报表；14、上级领导交办的其他任务