工作内容:
1.通过电话接听处理客户咨询;
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪。
薪资待遇:
试用期:基本工资2200 全勤200 补助200 绩效1200 新人补贴400(连续3个月,全月奖励)≈4200(保护薪资3个月)
正式期:基本工资2200 全勤200 补助200 岗位补助400=3000元
排名奖励0-300指标激励方案等
绩效平均0-1500,上不封顶
综合薪资4.5K-5.5K
有半年以上热线接听工作经验人员培训且上岗,按照转正4.5k薪资发放,转正后提供优先晋升机会
没有夜班