1、负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行; 2、负责软件系统安装部署、升级维护; 3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息; 4、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问; 5、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。 6、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用。 7、客户联络、客户回访 岗位职责： 1、客户联络、客户回访 2、客户问题反馈及跟踪 3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。 4、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)5、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果) 6、模拟用户环境测试 7、用户使用问题收集和处理 职位福利：五险一金、免费班车、绩效奖金、年终奖金、包住、包吃、免息房贷、节日福利