职位描述
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职位描述:
1、负责网络商务通、电话、qq及其他聊天工具的咨询,为线上患者提供咨询预约服务;
2、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题;
3、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
4、做好咨询统计工作,完成上级领导交给的其他临时性工作;
5、护理、临床医学等相关医学专业大专及以上学历,具备全面扎实的临床医学知识;
6、有一定计算机基础,.打字速度快,普通话流利,有良好的语言表达能力,较强的沟通表达能力及应变能力;
7、有从事医疗行业网络咨询工作经验人员优先考虑,有过护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑;