职位描述
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职位描述：
岗位职责：
1、协助业主做好验楼手续；
2、做好日常的装修巡查、楼宇巡查、空置房巡查、园区巡查等，巡查记录真实完整，及时处理巡查中发现的问题；
3、做好业主投诉、报修的协调、跟进、处理及回访，与前台进行信息对接，完成前台指令性工作；
4、定期上门走访、回访业户，了解业主的诉求并进行处理；
5、及时更新业主信息，做好vip业主的登记工作；
6、负责辖区的物业费收缴工作，及时抄录水电表；
7、做好业主满意度调查工作，提升业主满意度。
任职要求：
具备良好的沟通能力；熟知业户投诉处理流程；熟知行业相关法律法规；
忠于公司、实事求是、坚持原则、善于沟通、责任心强、有良好的职业操守和敬业精神，能承受较大的工作压力。
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