处理客户网上在线咨询并作记录;
; 2）为客户进行产品介绍，促销活动讲解，问题解答;
; 3）填写并确认订单信息，疑难快递处理及发货部对接关系处理;
; 4) 简单售后问题的处理。
; 任职资格：
; 1、有电脑操作基础，打字速度每分钟40字以上；
; 2、思维敏捷，性格开朗，有较好的沟通能力和语言表达能力；
; 3、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力；
; 4、对天猫购物流程有一定了解，熟悉客户购物心理，对客户要求一丝不苟；
; 5、在淘宝或天猫店铺担任客服半年以上，熟悉天猫及淘宝规则和交易流程，有丰富客户服务经验者，优先考虑。;
; 薪资待遇：3000以上+五险
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