职位描述:
职责描述:
1、负责监督呼叫中心电话质量,指导外呼人员话术能力的提升;
2、负责外呼人员问题反馈的相关数据统计分析及上报管理;
3、对外呼人员进行定期业务知识的讲解及销售技能的培训;
4、进行团队管理与激励,组织开展客服部员工考核工作;
5、支撑公司新校区的拓展工作。
岗位要求:
1、普通话标准,有2-3年以上电话销售行业工作经验;
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和沟通能力;
3、掌握良好的外呼培训技巧,有团队管理的经验;
4、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。
工作时间:早上8:30-12:00,下午14:00-17:30
,每天工作7小时,周末实行双休。
薪酬福利:底薪(2200元)+团队提成+超额激励奖金+福利津贴+五险
我们的优势:
1、轻松的工作氛围,舒适的办公环境,人性化的管理模式,让8090后的年轻伙伴们感受到快乐工作的魅力;
2、具有刺激性的奖金方案,高额度的提成方案,极具诱惑力的年度旅游奖励,让每一位员工体会到付出就有回报;
3、超长的年终休假奖励,满足员工过年回家团聚的需求;
4、极具特色的节假日福利,贴心的员工关怀,营造家的温馨氛围;
5、常态化的专业技能培训,每年重金邀请外部培训专家,提升每一位员工的综合素质,持续打造学习力。
如果你是不断进取的青年,你有为梦想拼搏的精神,你正在寻找一个施展才华的平台,请加入我们的团队。