职责描述：
1、负责监督呼叫中心电话质量，指导外呼人员话术能力的提升；
2、负责外呼人员问题反馈的相关数据统计分析及上报管理；
3、对外呼人员进行定期业务知识的讲解及销售技能的培训；
4、进行团队管理与激励，组织开展客服部员工考核工作；
5、支撑公司新校区的拓展工作。
岗位要求：
1、普通话标准,有2-3年以上电话销售行业工作经验；

2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和沟通能力；

3、掌握良好的外呼培训技巧，有团队管理的经验；

4、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法。
工作时间：早上8:30-12:00，下午14:00-17:30
，每天工作7小时，周末实行双休。
薪酬福利：底薪（2200元）+团队提成+超额激励奖金+福利津贴+五险
我们的优势：
1、轻松的工作氛围，舒适的办公环境，人性化的管理模式，让8090后的年轻伙伴们感受到快乐工作的魅力；
2、具有刺激性的奖金方案，高额度的提成方案，极具诱惑力的年度旅游奖励，让每一位员工体会到付出就有回报；
3、超长的年终休假奖励，满足员工过年回家团聚的需求；
4、极具特色的节假日福利，贴心的员工关怀，营造家的温馨氛围；
5、常态化的专业技能培训，每年重金邀请外部培训专家，提升每一位员工的综合素质，持续打造学习力。
如果你是不断进取的青年，你有为梦想拼搏的精神，你正在寻找一个施展才华的平台，请加入我们的团队。