职位描述
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工作职能:
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作;
2、协助业务人员妥善处理客户投诉,对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;
4、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监,以便公司确立完善的销售管理制度;
5、协助业务人员整理差旅费票据,核实业务人员差旅费报销单费用的明细,监督其业务费用按规定使用;并做好登记工作。
6、与生产部、仓储部、物流部密切沟通,做好产品发货的跟踪工作;
7、建立客户档案管理体系:包括联系人、问题、合同明细等;
8、与物流部门密切沟通,了解、跟踪产品发货情况;
9、与财务人员做好发货、回款情况的对接;
10、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;
11、负责内外来访人员的接待工作;
12、完成领导交给的其他任务;